掌握健康大小事：健保快易通APP功能與實用祕訣詳解

核心功能總覽

「全民健保行動快易通」APP整合了多樣化的數位服務，主要可分為四大核心區塊，旨在提供民眾更便利、全面的健保體驗。

功能區塊

主要服務內容

詳細說明

健康存摺

個人健康資料查詢

使用者可在此查詢完整的個人健保就醫資料，包含歷次就醫資料、手術、用藥紀錄、各項檢查資料與結果（如影像或詳細的病理檢驗報告）、生理量測紀錄、過敏史、器官捐贈及安寧緩和醫療意願等。此外，還能透過眷屬管理功能，查詢家中長輩或未成年子女的健康資料，共同守護全家健康。

健保櫃檯

線上健保業務辦理

提供查詢個人未繳納的健保費及過往的繳納紀錄，並可線上繳費或設定繳費提醒。此外，舉凡申請健保卡、查詢個人投保紀錄、申請中英文投保證明、變更通訊地址等，皆可在此完成。

虛擬健保卡

無實體卡的就醫模式

為了實現智慧醫療的願景，使用者可申請虛擬健保卡。在「居家醫療」、「遠距醫療」及「視訊診療」等特定場域，可憑手機出示虛擬健保卡完成就醫程序，省去攜帶實體卡的麻煩。

醫療查詢

豐富的醫療資訊站

包含多種實用查詢功能：地圖式「就醫院所查詢」可篩選附近院所的看診時間；「居家醫療照護」可尋找提供到府服務的醫療院所；「用藥品項」及「醫材比價」則分別提供健保藥品與特殊醫材的詳細資訊。若有申請重大傷病卡或自墊醫療費用核退，也可在此查詢申辦進度。

首次使用：下載與裝置認證

要開始使用這款便利的APP，您需要先完成下載與身分認證的程序。

下載APP：您可以在 Google Play 商店或 Apple App Store 中，透過搜尋「健保快易通」或「健康存摺」找到此應用程式并進行下載安裝。

完成裝置認證：為了保障個人資料安全，首次使用「健康存摺」或「健保櫃檯」功能時，必須進行裝置認證。主要有以下兩種方式：

行動電話認證：此為最快速便利的方式。認證條件為：

必須使用本人申辦的月租型門號。

認證過程中需使用個人4G/5G行動網路（非Wi-Fi）。

電信業者會藉此確認使用者身分。

若您使用預付卡、公司門號或非本人申辦的門號，則無法使用此方式。

裝置碼認證：若不符合行動電話認證資格，可採用此方式。

您需要準備一部電腦、讀卡機以及您的健保卡或自然人憑證。

透過電腦至健保署網站進行註冊，取得裝置認證碼後，再回到手機APP輸入即可完成綁定。

完成認證後，您便能開始使用APP內的各項功能，享受數位健保服務帶來的便利。

常見問題 (FAQ)

Q1: 為什麼我使用「行動電話認證」會失敗？

A1: 請先確認您是否符合所有條件：1. 使用本人申辦的「月租型」門號。 2. 認證時關閉Wi-Fi，全程使用4G/5G行動網路。 3. 非使用預付卡、他人或公司名下的門號。若以上皆符合仍失敗，建議改用「裝置碼認證」。

Q2: 我想要幫我的小孩或父母查詢健康存摺，該如何操作？

A2: 您可以在APP的「健康存摺」功能中找到「眷屬管理」，並按照指示申請授權。成功後，即可在您的手機上切換查詢您家人的健康資料。

Q3: 我換了新手機，需要重新認證嗎？

A3: 是的，基於資訊安全考量，更換手機裝置後，需要重新進行一次裝置認證程序才能登入使用。

Q4: APP顯示「畫面被其他應用程式覆蓋」，導致無法操作怎麼辦？

A4: 根據使用者回饋，此問題可能與手機的特定顯示設定有關。您可以嘗試至手機的「設定」>「顯示」中，暫時關閉「隱藏弧形槽」或「平滑邊緣」等相關功能，應可解決此問題。

總結

「全民健保行動快易通│健康存摺APP」無疑是現代人管理健康、辦理健保業務的得力助手。它將繁瑣的行政流程簡化於指掌之間，從查詢就醫用藥紀錄到線上繳費、申請證明，功能一應俱全。透過這款APP，民眾不僅能更主動地掌握自身健康狀況，也能在需要時迅速取得醫療資訊與服務，是每一位在台民眾都值得下載使用的數位工具。

資料來源

全民健保行動快易通│健康存摺APP

全民健保行動快易通| 健康存摺

全民健保行動快易通| 健康存摺12+ – App Store