AITO问界车钥匙使用帮助说明

5、常见问题

1、AITO车钥匙开通成功，无法完成开车门？

①请保持手机蓝牙与车辆处于连接状态；

打开AITO APP >爱车>数字车钥匙 >手机钥匙，点击蓝牙配对按钮，靠近车辆重新进行蓝牙配对。

② 请确保车辆电瓶电量正常；

③ 蓝牙配对时需要保持网络正常连接；

④ 保持NFC处于打开状态，蓝牙处于打开状态并与车辆正常连接。

2、当AITO车钥匙蓝牙配对失败且重试不成功时，应该如何处理？

解决方法：

① 可将电瓶电源拔掉，重新连接电源；

② 将手机蓝牙关闭后，重新打开并进行连接；

③ 删除华为钱包内的AITO车钥匙卡片，重新开通AITO车钥匙；

3、使用车钥匙时是否需要连接网络

您在安装激活AITO车钥匙的过程中，需要保证车辆和手机均处于联网状态。激活完成后，使用车钥匙时无需处于联网环境。车辆若发生断电重上的情况，则需要先保持网络连接进行数据更新。

4、手机丢失车钥匙如何处理

请您立刻进行以下操作：

方法一：在其他手机上登录您的华为账号，然后在华为钱包里删除曾添加的AITO车钥匙，此时会把您丢失设备中添加的的AITO一起删除。

方法二：请联系AITO售后客服400-008-9999进行处理。

5、开通数字车钥匙激活失败该如何处理？

第一步：检查当前网络环境，请保持网络良好；

第二步：在网络良好情况下重新进行数字车钥匙激活。

6、使用NFC车钥匙刷卡后超过五分钟未点火无法启动车辆，该如何处理？

使用AITO NFC车钥匙解锁车辆后，需在五分钟内点火启动车辆；超过五分钟未完成点火，需将手机放置车辆中控屏，脚踩刹车待手机提示刷卡成功后点火启动车辆。

7、如果登录有误切换或者退出账号的路径是什么

点击退出账号重新登录要登录的账号即可